手机网站的客户体验如何做如何提高

  1、方面快捷的功能

  目前愈加时尚餐饮O2O或者购物O2O,不少平台都搭建是自己手机网站。怎么样让用户在非常短期内,找到自己喜欢的产品,并且想在上面进行点击确认。然后,就是评价和投诉功能,如此让用户非常简单知晓这个产品的口碑和评价,会让用户感觉服务特别温馨,并且能正当维护我们的权益,用户就会愈加喜欢。

  2、登录界面的人性化

  不管哪种手机网站,在登录界面都要有我们的特点。一个手机网站,不管哪一方面让用户等待很久,用户只有一个念头关闭,并且再也不想提起。但假如在用户等待过程中,出现一些特殊的界面,让用户在看界面中慢慢忘记等待时间。如此用户并不会出现反感,反而由于这种界面想等待一会。

  3、划拉布局和下拉布局

  手机端都是用触摸屏,就需要用户进行滑动屏幕等,这和PC端选择用鼠标点击按钮的方法不同非常大。前后的滑动、滚动式图表和旋转角色,这种布局都给用户在用增加可选性,不单单是点击上面的文字。用户用左右滑动或者上下滑动过程中都能了解定位的自己想要的地方。如此动作会让用户感觉非常棒,并且在无声无息中慢慢喜欢这种方法,愈加倾向于这种动作的用。

  4、交互式的互动行为

  用户在移动推广客户端都爱进行留言,推荐功能。尤其是看到一篇非常棒的内容都会选择推荐到朋友圈或者空间中,让朋友也参与里面。喜欢中这种参与行为,由于这种圈子拉动粉在持续发酵中,用户慢慢都会舍不能离开。

  5、视觉化元素

  大家都爱美得东西,因此,视觉化元素都要体现出美好的东西,目前不少的手机端都会添加动画功能,或者是一种交互功能,就是给人在视觉上体现不少不同画面感和增加水平,给人在用中慢慢降低障碍。

  6、任何页面都能便捷回到主页

  当移动用户在你的网站上面浏览时,他们有时会期望可以直接返回主页,或者其他比较要紧的栏目页。这个时候在网页的适合地方,添加返回首页和其他栏目页的链接或者按钮,将可以明显地便捷用户操作,用户的体验成效也会很好。

  7、添加迅速搜索功能

  添加搜索功能可以让用户在需要一些特殊信息的时候,可以点击搜索功能查到自己需要的内容。搜索需要是移动网站上非常重要的功能之一,由于因为手机屏幕比较小,网页承载的信息有限,这样的情况下,搜索功能可以帮用户搜到所需要的信息。大家可以在网站页面的顶部添加搜索功能,由于页面顶部地方最易被人发现。

  8、尽量做到智能填充

  在网站上,有的输入信息的功能完全可以做到愈加人性化。譬如,用户输入了身份证号码,那样系统可以直接计算出过生日日期,然后自动填充在过生日框中。再譬如,用户输入了商品数目和商品单价后,系统自动计算总钱数并自动填写到相应框中。这部分都是非常友好的举措,可以明显地提高客户体验。

  9、考虑多种浏览器的兼容

  因为手机上的浏览器也有多种,譬如UC浏览器、360浏览器、搜狗浏览器、其他浏览器,这样多的浏览器在浏览网页的时候,假如手机网站的兼容性差,就非常可能会出目前某些浏览器上出现网页变形、内容显示不全的状况。

  10、移动网站与PC网站的跳转

  确保在手机网站或者PC端网站各个页面上有相应的导航或者提示链接,让用户可以在手机版和PC版进行切换,也便于搜索引擎更好的网站收录。通常情况下大家的PC网站上都可以看到一个手机版的按钮,或者是当手机输入域名的时候会自动跳转到手机网站,这一技术改变了手机用户的客户体验。在这一点上,微企点可以说是做的最好的。在微企点,用户可以分开灵活编辑PC站和手机站的内容,但可以将PC站和手机站绑定同一个域名,在访问的时候,依据设施的不同,自动推送PC站或手机站的内容。

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